0 ₴
Зробити замовленняГарантія
На всі товари, які представлені в меблевому Інтернет-магазині «Mebix», надається гарантія терміном, від 6 (шести) місяців до 5 (п'яти) років, в залежності від сервісних правил і гарантійної політики компанії-виробника. Підтвердженням гарантійних зобов'язань є: гарантійний талон від виробника, гарантійний талон від меблевого Інтернет-магазину «Mebix», чек про оплату товару, або товарно-транспортна накладна кур'єрської служби, яка здійснила доставку.
Меблевий Інтернет-магазин «Mebix», керуючись законом «Про захист прав споживачів» гарантує Вам право обміняти або повернути придбаний товар, який з тієї чи іншої причини не підходить розміром, кольором або формою, а також з інших причин не може бути використаний за призначенням . Обмін товару або повернення повної його вартості проводиться, якщо:
Забезпеченням гарантійних зобов'язань є компанія-виробник, яка несе повну відповідальність за гарантійне обслуговування продукції, що виготовляється. Гарантом виконання всіх сервісних зобов'язань є меблевий Інтернет-магазин «Mebix».
При отриманні товару покупець повинен перевірити вміст упаковки на предмет відповідності, цілісності, відколів, подряпин і інших механічних пошкоджень. Звертаємо увагу на те, що весь товар, який відправляється з меблевого Інтернет-магазину «Mebix» повністю застрахований і за будь-механічне пошкодження несе відповідальність кур'єрська служба доставки. Будь ласка, ні в якому разі не забирайте товар з поштового відділення, поки не упевнитися в його відповідності, цілісності й схоронності. В іншому випадку, меблевий Інтернет-магазин «Mebix» знімає з себе всю відповідальність у забезпеченні гарантійних зобов'язань і повернення товару.
При самостійній збірці і монтажі покупцем, необхідно перевірити і переконається в тому, що на деталях відсутні будь-які пошкодження. При виявленні шлюбу, просимо призупинити складання, з огляду на те, що будь-який елемент містить сліди збірки, обміну та поверненню не підлягає. Будь ласка, зберігайте упаковку, що підтверджують покупку документи та іншу супровідну документацію до закінчення складання і монтажу.
Гарантійні зобов'язання не поширюються, якщо:
- Збіг гарантійний термін;
- Порушено правила і умови збирання-монтажу і експлуатації меблів;
- Змінена конструкція вироби;
- Наявність на виробі механічних пошкоджень;
- Нанесення шкоди виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасний випадок, використання неякісних засобів по догляду за меблями і т.д.);
- Перевищення допустимих навантажень на механізми трансформації.
Повернення
Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару - гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше 7 (семи) днів. Згідно листа Державної фіскальної служби України від 02.07.2016 р №14421 / 6 / 99-99-14-15-01-15 в разі звернення покупця щодо повернення товарів і зарахування раніше сплачених коштів він повинен надати: документ, що посвідчує його особу , розрахунковий документ, в якому зазначено номер, дата і час видачі цього документа, що підтверджує покупку товару, або платіжний документ, який підтверджує факт перерахування коштів, бланк повернення . Додаткову інформацію Ви можете відправити на адресу електронної пошти: rec@mebix.com.ua. Дані умови складені відповідно до чинного законодавства України і не обмежують законних прав споживача, наданих йому.
Умови повернення:
- з моменту покупки товару, що підлягає обміну або поверненню, пройшло не більше 14 днів; він не використовувався, не був у збірці (монтажі);
- збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики;
- неушкоджена упаковка;
- є товарний чек або товарно-транспортна накладна кур'єрської служби.
При дотриманні умов, перерахованих вище, всі витрати з обміну та поверненню покладаються на Інтернет-магазин.
...Важливо знати!
Меблевий Інтернет-магазин «Mebix» дуже цінує кожного свого Клієнта і при виникненні будь-якої проблеми гарантує мінімізувати терміни вирішення будь-якої ситуації. Щоб повідомити про проблему, будь ласка, зателефонуйте нам: +38 (097) 347-02-02 , +38 (066) 347-02-02 , +38 (073) 347-02-02 . Телефони клієнтської підтримки працюють з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 20:00 (за винятком державних свят).