Гарантия и возврат

Гарантия

На все товары, которые представлены в мебельном Интернет-магазине «Mebix», предоставляется гарантия сроком, от 6 (шести) месяцев до 5 (пяти) лет, в зависимости от сервисных правил и гарантийной политики компании-производителя. Подтверждением гарантийных обязательств является: гарантийный талон от производителя, гарантийный талон от мебельного Интернет-магазина «Mebix», чек об оплате товара, либо товарно-транспортная накладная курьерской службы, которая осуществила доставку. 

Мебельный Интернет-магазин «Mebix», руководствуясь законом «О защите прав потребителей» гарантирует Вам право обменять или вернуть приобретенный товар, который по той или иной причине не подходит размером, цветом или формой, а также по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен товара или возврат полной его стоимости производится, если:

Обеспечением гарантийных обязательств является компания-производитель, которая несет полную ответственность за гарантийное обслуживание изготовляемой продукции. Гарантом выполнения всех сервисных обязательств является мебельный Интернет-магазин «Mebix». 

При получении товара покупатель должен проверить содержимое упаковки на предмет соответствия, целостности, сколов, царапин и других механических повреждений. Обращаем внимание на то, что весь товар, который отправляется с мебельного Интернет-магазина «Mebix» полностью застрахован и за любое механическое повреждение несет ответственность курьерская служба доставки. Пожалуйста, ни в коем случае не забирайте товар из почтового отделения, пока не удостоверитесь в его соответствии, целостности и сохранности. В противном случае, мебельный Интернет-магазин «Mebix» снимает с себя всю ответственность в обеспечении гарантийных обязательств и возврата товара. 

При самостоятельной сборке и монтаже покупателем, необходимо проверить и убедится в том, что на деталях отсутствуют какие-либо повреждения. При обнаружении брака, просим приостановить сборку, ввиду того, что любой элемент содержащий следы сборки, обмену и возврату не подлежит. Пожалуйста, сохраняйте упаковку, подтверждающие покупку документы и другую сопроводительную документацию до окончания сборки и монтажа.  

Гарантийные обязательства не распространятся, если:

• Истек гарантийный срок;
• Нарушены правила и условия сборки-монтажа и эксплуатации мебели;
• Изменена конструкция изделия;
• Наличие на изделии механических повреждений;
• Нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастный случай, использование некачественных средств по уходу за мебелью и т.д.);
• Превышения допустимых нагрузок на механизмы трансформации. 

Возврат

Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 (семи) дней. Согласно листа Государственной фискальной службы Украины от 02.07.2016 г. №14421/6/99-99-14-15-01-15 в случае обращения покупателя относительно возврата товаров и зачисления ранее оплаченных средств он должен предоставить: документ, который удостоверяет его личность, расчётный документ, в котором указан номер, дата и время выдачи этого документа, что подтверждает покупку товара, или платёжный документ, который подтверждает факт перечисления средств, бланк возврата. Дополнительную информацию Вы можете отправить на адрес электронной почты: rec@mebix.com.ua. Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему. 

Условия возврата:

• с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло не более 14 дней; он не использовался, не был в сборке (монтаже); 
• сохранён его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки; 
• не повреждена упаковка; 
• имеется товарный чек или товарно-транспортная накладная курьерской службы. 

При соблюдении условий, перечисленных выше, все затраты по обмену и возврату возлагаются на Интернет-магазин.